Bezorgen van een order, hoe werkt dat?

Hoe verloopt de bezorging van uw order sierbestrating, terrastegels en tuinmaterialen?

Bij het plaatsen van een bestelling wilt u natuurlijk graag weten hoe uw order wordt bezorgd en welke opties u heeft. Hieronder leggen we duidelijk uit welke bezorgmogelijkheden wij bieden en wat de bijbehorende tarieven zijn. Wij proberen verder zoveel mogelijk informatie over het bezorgtraject te geven. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.

Welke bezorgmogelijkheden zijn er en wat kost het?

Wij bieden verschillende bezorgopties met daarbij verschillende bezorgkosten, afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en de afstand tot onze locatie in Vorden. U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

- Pakketpost minder dan 10 kg, tarief € 8,25
Bestellingen met een totaal gewicht tot 10 kilogram kunnen worden verzonden via pakketpost. Deze optie komt automatisch als keuze in beeld bij de keuzemogelijkheden transport als uw order aan de voorwaarden voldoet.
- Pakketpost 10-23 kg, tarief € 15,50
Voor zwaardere pakketten tussen de 10 en 23 kilogram hanteren wij een aangepast pakketposttarief. Ook deze zendingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via onze pakketdienst.
- Lokale bezorging
Binnen een straal van 40 km rondom Vorden bieden wij een lokaal bezorgtarief à € 39,50.
Bezorging bij een orderwaarde groter dan € 1000,- is bij lokale bezorging gratis.
Deze opties komen automatisch in beeld als u tijdens het bestellen uw postcode ingeeft.
- Bezorging buiten de regio
Wij bezorgen in principe door geheel Nederland, exclusief de eilanden. Wij bezorgen niet in het buitenland. Het bezorgtarief hiervoor is € 150,-
Bij veel aanbieders betaalt u per fabrikant aparte bezorgkosten. Bij Weulen Kranenbarg betaalt u 1 bezorgtarief, zo houden we het duidelijk!

Wat is de levertijd van een order?

Wij bezorgen uw order doorgaans binnen 2 tot 9 werkdagen, mits beschikbaar bij de fabriek. De te verwachten levertijd staat bij ieder artikel op de webshop vermeld. Deze genoemde levertijd is dan wel op voorwaarde dat het artikel bij ons op locatie of bij de fabriek beschikbaar is. Bij het bestellen kunt u in het opmerkingenveld aangeven wanneer u de order geleverd wilt hebben, wij proberen hier uiteraard zoveel mogelijk rekening mee te houden. Artikelen die wij zelf op voorraad hebben staan op ons terrein in Vorden kunnen over het algemeen sneller bezorgd worden dan bestelartikelen. De actuele voorraad staat altijd in de webshop vermeld. Daarnaast kunnen voorraadartikelen onder voorwaarden retour.

Hoe wordt een bestelling sierbestrating, tuinhuizen of tuinmaterialen bezorgd?

In 99% van de gevallen bezorgen wij de bestelling sierbestrating, tuinhuizen of tuinmaterialen met eigen transport. Onze chauffeurs zijn ervaren vakmensen die dagelijks sierbestrating, tuinhout en aanverwante artikelen vervoeren en afleveren. Dankzij deze uitgebreide kennis van materialen en praktijkervaring kunt u rekenen op een zorgvuldige en veilige levering van uw bestelling. Betrouwbaarheid staat bij ons voorop: onze chauffeurs gaan professioneel te werk en denken met u mee!

Wij bezorgen de orders met een trailer met laadkraan en kunnen hiermee op bijna iedere locatie lossen. Twijfelt u over de bereikbaarheid? Neem dan even contact met ons op. Wij hebben helaas geen mogelijkheden om uw order met een kooiaap te lossen. De pakketten kunnen ca. 3 à 4 meter vanaf de trailer worden gelost, de trailer blijft daarbij op de openbare weg staan.

Hoe weet ik hoe laat de order wordt bezorgd? 

Eén dag voordat uw bestelling wordt bezorgd ontvangt u van ons een e-mail met daarin het tijdsblok van de levering. Dit is meestal een tijdsblok met een tijdsbestek van ca. 3 à 4 uur. Een exacte tijdsindicatie kunnen wij helaas niet geven, omdat een dag meerdere bezorgroutes bevat met op iedere bezorgroute meerdere adressen. Zodra uw bestelling is geladen krijgt u van onze chauffeur een sms-bericht. Op verzoek kan de chauffeur voor levering ook nog even telefonisch contact opnemen. U hoeft niet thuis te zijn om de levering in ontvangst te nemen. Als de order vooraf is betaald en u heeft aangegeven waar het gelost mag worden, kan de chauffeur de order lossen op de afgesproken locatie. Houd er hierbij wel rekening mee dat de gewenste locatie bereikbaar moet zijn, dit is ter beoordeling van de chauffeur.

Waar bezorgen wij orders bestrating, tuinhout en tuinartikelen?

Wij bezorgen orders door geheel Nederland met uitzondering van de eilanden. In het buitenland bezorgen wij geen orders, u kunt dan eventueel zelf het transport verzorgen. Binnen een straal van 40 km vanaf onze bedrijfslocatie rekenen wij het lokale bezorgtarief. Ons verzorgingsgebied betreft hoofdzakelijk de provincies Gelderland en Overijssel. De volgende woonplaatsen worden daarbij enkele keren per week in onze bezorgroutes opgenomen: Zutphen, Deventer, Apeldoorn, Doetinchem, Lochem, Groenlo, Doesburg, Ruurlo, Zelhem, Varsseveld, Hengelo gld, Arnhem, Enschede.

De bestelling is bezorgd, hoe nu verder?

Het is belangrijk dat u de order binnen 24 uur controleert en eventuele gebreken binnen 24 uur meldt. Als er breuk wordt geconstateerd is het belangrijk om foto’s te maken van de producten op de pallet. Eenmaal verwerkte producten zijn als zodanig geaccepteerd. Klachten voortvloeiend uit een verkeerde verwerking kunnen wij niet in behandeling nemen. Mocht u materialen overhouden, dan kunt u even contact met ons opnemen om te informeren of de artikelen eventueel retour kunnen tegen welke voorwaarden.

Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer een keertje terug!
Heeft u misschien nog mooie foto’s van het eindresultaat? Wij vinden het altijd erg leuk om deze te ontvangen, zodat we deze kunnen gebruiken voor social media & webshop.
Wilt u dit ook graag delen, dan kunt u deze e-mailen naar: verkoop@weulenkranenbarg.nl alvast hartelijk dank!